レッスン 1/4 5分
LINEビューティープラスとは？
男性のアイコン
美容室を経営していますが、新規集客には費用がかかりますし、来店してくれたお客様にリピートしてもらうのも簡単ではありません……。
男性のアイコン
そんなときは、美容室の予約受付から顧客管理、再来店のきっかけづくりまでをサポートする「LINEビューティープラス」を検討してみませんか？
LINEビューティープラスは、LINE公式アカウントに「Beautyオプション」を組み合わせて利用する、美容室向けのサービスです。BeautyオプションはLINE公式アカウントとは別の有料オプションのため、利用には所定の申込条件があります。 このレッスンでは、サービスの特徴、できること、購入方法、購入後の流れを確認します。
LINEビューティープラスの特徴
美容室の運営では、予約の取りこぼし、キャンセル、顧客情報の分散、再来店の案内不足など、さまざまな課題が起こります。LINEビューティープラスは、こうした課題を一つずつ整理し、日々の運用に組み込みやすくするサービスです。
LINEビューティープラスはこんな時におすすめ
LINEビューティープラスでできること
- 予約の受付・管理 （予約手数料が無料）
- 予約完了や変更・キャンセル、来店前のリマインド通知
- カウンセリングシートの作成・回答確認
- 顧客情報、予約履歴、カルテの一元管理
- 施術写真やメモ、お店からのコメントの管理・共有
- 来店履歴や顧客情報を活用したメッセージ配信
例えば、初回来店時にカウンセリングシートへ回答してもらい、施術後にカルテを作成します。その後、前回の施術内容や最終来店日を参考にメッセージを配信すれば、次の来店を自然に案内できます。
来店前・来店中・来店後をつなげよう
まずは予約を正しく受け付け、来店状況を記録することが基本です。そのうえで、カウンセリングシートやカルテに情報を蓄積し、次回予約やメッセージ配信に活用します。
こんな美容室におすすめ
- リピート率を上げたい
- 予約手数料を減らしたい
- キャンセルによる売上機会の損失を防ぎたい
- 顧客情報をスタッフ間で共有しやすくしたい
- 施術後のフォローを仕組み化したい
LINEビューティープラスの購入方法
LINEビューティープラスを利用するには、オンラインで申込手続きを行います。利用中のLINE公式アカウントやビジネスマネージャーの状態によって、事前に必要な準備が異なります。
申込条件や提供内容は変更される場合があるため、申込時は必ず案内ページを確認しましょう。
申込前の確認ポイントを整理しよう
- 管理者権限を持っているユーザーである
- LINE公式アカウントが認証済
- ビジネスマネージャーとLINE公式アカウントの接続・認証が行われている
- レストランオプション/Beautyオプション/チャットProオプションの申し込み・契約をしていない
- 利用が制限されている一部のアカウント（特別なプランを利用している・特定の業種カテゴリー）ではない
- 友だちが10万人以上ではない
申込前に条件を確認しておくと、手続きの途中で情報が不足していることに気づく事態を防げます。認証状態や契約状況が分からない場合は、管理者や社内の運用担当者にも確認してから申し込みましょう。
申込ページを確認しよう
お申込はLINE公式アカウントの管理画面から行います。 PCから管理画面を開いて、右上の「設定」をクリックして左側の「拡張オプション」から「Beautyオプション」の申し込みができます。
購入後の流れ
申込後は、必要な情報の確認や初期設定を経て、サービスを利用できる状態にします。導入後すぐに予約を受け付けるのではなく、店舗情報、メニュー、スタッフ、シフト、予約受付条件を整えてから運用を開始しましょう。
申込から運用開始までの流れを確認しよう
＊かんざしを利用しない場合は、既存予約をBeautyオプションへ反映される作業が必要です
運用開始前には、実際の店舗で受け付けるメニューやスタッフの勤務状況を登録し、予約が正しく入るかを確認します。初期設定が終わったら、スタッフ間で予約の確認方法や来店処理のルールも共有しておきましょう。
男性のアイコン
まずは、LINEビューティープラスの購入条件について、公式の案内ページで最新の条件を確認してください。
導入を決めたら、運用開始までに登録する情報を店舗内で整理しておきましょう。
