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友だちを増やす(LINEタッチ)
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QRコードやURLを活用した友だち集めも便利ですが、お客さんがより手軽に友だちになれる方法はないでしょうか?
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そんな時は「LINEタッチ」がおすすめ。お客さんがアプリを探したり、QRコードを読み取ることなく、クーポン取得・会員証提示・モバイルオーダーなどの各種サービスをシームレスに利用できます!
スマートフォンを専用のNFCタグにかざすだけで、「LINE公式アカウント」や「LINEミニアプリ」などをスムーズに起動し、友だち追加・クーポン取得・会員証表示・モバイルオーダーなどの「LINE」上のさまざまなサービスを利用できるようになる「LINEタッチ」について紹介します。
LINEタッチとは?
「LINEタッチ」は、専用NFCタグにスマートフォンをタッチするとLINE公式アカウントやLINEミニアプリに誘導できるサービスです。誘導するコンテンツは、管理画面からいつでも変更が可能です。
※NFCタグとは近距離無線通信(Near Field Communication)で情報をやり取りできる小さなICチップです。スマートフォンをかざすとスマートフォンのアンテナから電力が供給されて稼働し、データの読み書きを行います。非接触決済や認証などに広く利用されています。

LINEタッチの特徴
①スマートフォンをタッチするだけで、スムーズにLINEアプリを利用できる
カメラアプリなどの起動不要でサービスを利用できるので、「サービスの利用促進・顧客接点の強化」が可能。また「店舗オペレーション」を簡略化することにも繋がります。
②接触したユーザーデータの活用が可能
LINEタッチ経由で友だち追加された場合、 専用の友だち追加経路として集計します(プロフィール誘導のみ)。LINEタッチ経由の友だち追加によるステップ配信や、オーディエンスによるメッセージ配信も可能です。店舗ごとの友だち追加経路を作成している場合、この設定をご利用いただくこともできます。
③サービスの不正利用を防止・軽減
一部のコンテンツを誘導先として設定する際、QRコードの読み取りによる誘導を無効化するオプション機能をご利用頂けます。これによりQRコードの撮影等による不正なサービス利用を防止・軽減します。
・ショップカード(不正防止機能)
NFCタグに印刷されているQRコードを無効化し、NFCタグがタッチされたことを検証してポイントを付与します。
・LINEミニアプリ(QRコード無効化機能)
NFCタグに印刷されているQRコードを無効化し、NFCタグがタッチされたことを検証してLINEミニアプリを起動します。
※NFCタグへのタッチによって誘導を行うためには、NFC読み取り機能のあるスマートフォンが必要です。
※ユーザーのLINEアプリのバージョンやOS・端末の設定などによってウェブブラウザーが開くことがあります。
※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
誘導可能なコンテンツ
NFCタグで誘導可能なコンテンツは、以下からお選びいただけます。

LINEタッチならではのメリット
・初期費用のみ、継続費用が不要
料金は初期費用のみ。継続費用が不要なため、長期利用でもコストの負担がかかりません。
・LINE公式アカウントの管理画面で簡単設定
初期設定、誘導先変更もLINE公式アカウントの管理画面上で実現できます。複数のタグの誘導先を一括で変更できるため、QRコードなどの掲載物の差し替えが不要。運用工数やコスト削減につながります。
・友だち追加オーディエンスで広告配信
LINEタッチの利用分析はもちろん、タッチを通して友だち追加したユーザーのオーディエンス化も可能です。どの店舗から友だち追加されたかの把握も可能となっており、来店ユーザーへのメッセージ配信もスムーズに行うことができます。
※プロフィールから友だち追加された場合のみ可能。
選べるタイプ・デザイン
・タイプ
用途や目的に応じて「スタンドタイプ」「ステッカータイプ」の2種類をお選びいただけます。

・デザイン
スタンドタイプは5種類、ステッカーは6種類のデザインをご利用いただけます。(デザインは一例です)

ユースケース
LINEタッチの活用イメージを3つ紹介します。
【ユースケース1】ショップカードの取得・利用促進
レジ前や各カウンターへLINEタッチを設置することで、QRコード読み取りよりも簡単にショップカードのポイント付与が完了します(※)。
※初回利用時のみ、カード取得の手動操作が必要です。
また、LINEタッチであれば、NFCタグ本体に印字されたQRコードによるポイント付与を無効化します。NFCタグが実際にタッチされたことを検証した上でポイントを付与する不正防止機能もご利用いただけます。

【ユースケース2】LINEミニアプリ『会員証』の利用率向上
NFCタグにワンタッチするだけでLINEミニアプリの会員証が表示されます。これにより、レジ前の混雑を防ぎながら利用率の向上が可能です。

【ユースケース3】友だち追加促進
レジ前や各カウンターへ設置することで、QRコードの読み取りよりも簡単に友だち追加を促すことが可能です。

料金
スタンドタイプ・ステッカータイプの2種からお選びいただけます。必要なのはNFCタグの購入時の導入費用のみとなり、LINEタッチのサービス継続のための費用はかかりません。(スタンドタイプ・ステッカータイプ共に、使用するNFCタグは同様です)

利用条件
・LINEタッチの利用開始には、認証済のLINE公式アカウントが必要です。認証済アカウントの詳細は、こちらからご確認ください。
・NFCタグは、管理画面のLINEタッチメニューよりご購入いただけます。
・NFCタグをアカウントに登録するためには、アプリ版の管理画面が必要です。